Politique de confidentialité

Introduction à notre politique

Collecte de vos données

Nous collectons différents types d'informations selon la nature de vos interactions avec notre site et nos services. Ces données nous permettent de vous fournir des consultations personnalisées et d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Voici les catégories principales de données que nous recueillons.

Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons servent plusieurs objectifs essentiels au bon fonctionnement de nos services et à votre satisfaction. Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessous.

• • Fournir les consultations gratuites et services que vous avez demandés avec la meilleure qualité possible
• • Communiquer avec vous concernant vos demandes et répondre à vos questions de manière personnalisée
• • Améliorer nos services en analysant comment nos clients utilisent notre plateforme web
• • Vous informer de nouveautés ou services susceptibles de vous intéresser avec votre consentement préalable
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation de données
• • Protéger la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives
• • Personnaliser votre expérience sur notre site selon vos préférences et besoins exprimés

Partage de vos données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec des partenaires de confiance ou pour répondre à des obligations légales. Voici les situations dans lesquelles un partage peut intervenir.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et aux lois françaises applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.

• • Droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• • Droit de rectification pour corriger des informations inexactes ou incomplètes vous concernant dans notre système
• • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi
• • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• • Droit d'opposition pour refuser certains traitements de vos données à des fins de marketing
• • Droit à la limitation du traitement dans certaines situations spécifiques prévues par la réglementation

Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue pour lavionerqua. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle ou toute destruction malveillante.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Voici les durées applicables selon les catégories.

• • Les données liées à votre consultation sont conservées pendant toute la durée de notre relation
• • Les informations financières partagées sont supprimées après la fin de notre accompagnement selon vos souhaits
• • Vos messages et communications sont conservés pendant trois ans après notre dernier échange
• • Les données financières sensibles sont supprimées immédiatement après la fin du service sauf obligation légale
• • Les données de prospection sont conservées trois ans après votre dernier contact ou retrait de consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à transférer des données vers des pays tiers bénéficiant d'une décision d'adéquation ou avec des garanties appropriées.

• • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer les transferts
• • Vérification que les destinataires appliquent un niveau de protection équivalent au standard européen
• • Limitation des transferts internationaux au strict nécessaire pour la fourniture de nos services
• • Information préalable et obtention de votre consentement lorsque requis par la réglementation applicable

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre outil de gestion dédié accessible depuis notre site.

Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique cookies dédiée accessible depuis le pied de page de notre site web.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par les moyens appropriés.

• • Publication de la version mise à jour sur notre site avec la date de modification clairement indiquée
• • Notification par courrier électronique pour les modifications importantes affectant significativement vos droits
• • Message d'information lors de votre prochaine connexion pour les changements nécessitant votre attention
• • Conservation des versions antérieures pour permettre la consultation de l'historique des modifications importantes

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles. La poursuite de l'utilisation de nos services après publication implique votre acceptation.